Devenez social media manager

Le profil du social media manager

Dans un monde ultra-connecté comme le nôtre, le social media manager (SMM) est bien plus qu’un simple gestionnaire de réseaux sociaux. Il est avant tout un architecte de la présence en ligne des marques, un stratège numérique et un expert des écosystèmes digitaux. La créativité, la capacité d’analyse et une excellente connaissance des rouages de la communication digitale sont ses points forts.

À l’ECS, nous vous donnons les clés pour exceller dans ce rôle stratégique. Explorez le métier en détail et découvrez comment nos formations peuvent vous ouvrir une belle carrière de social media manager.

EN BREF

• Mission : élaborer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux, gérer les comptes sociaux, coordonner la création de contenus, surveiller les tendances et analyser les performances des campagnes.

• Skills : créativité, esprit d’analyse, polyvalence et réactivité.

• Niveau d’études : Bac+ 3 à Bac+5.

• Échelle de salaire : un social media manager peut commencer sa carrière entre 2 300 € et 2 900 € bruts par mois.

Quel est le rôle du social media manager ?

En agence

Lorsqu’il exerce en agence de communication digitale, le social media manager est le maître d'œuvre de la stratégie social media pour les clients. Sa principale mission : bâtir et déployer une présence en ligne efficace et cohérente sur les réseaux sociaux, en accord avec les objectifs marketing et la vision de la marque.

Il agit comme un pivot central : il doit comprendre les attentes et besoins du client et de ses audiences, collaborer étroitement avec les équipes de planning stratégique pour définir les axes de communication, avec les équipes créatives et le community manager pour concevoir du contenu engageant et avec les équipes commerciales pour aligner les campagnes sur les objectifs business des clients.

Réaliser une veille constante sur les tendances émergentes et les activités des concurrents font également partie de son rôle, et lui permettent d’affiner et d’ajuster la stratégie mise en place.

 Chez l’annonceur ou au sein d’un service communication

Le social media manager peut être amené à superviser des prestataires externes comme des agences spécialisées, des créateurs de contenu, des influenceurs ou des experts en référencement. Il conserve donc son double rôle de stratège et chef d’orchestre. Dans les plus petites structures, il peut être aussi être amené à endosser le rôle de community manager.

Comment gérer une stratégie social media, et quelles sont les responsabilités du social media manager ?

Tout commence par une analyse approfondie de l’écosystème digital de la marque : le social media manager échange avec les équipes stratégiques, étudie les tendances du marché, les activités des concurrents, et les comportements des audiences cibles. Il réalise également un audit des performances actuelles sur les réseaux sociaux de l'entreprise pour identifier leurs forces et faiblesses.

Sur cette base, le social media manager :

• Définit des objectifs alignés avec la stratégie globale de l’entreprise (visibilité, notoriété, engagement, génération de leads, fidélisation, etc.).

• Élabore une stratégie qui détaille le choix des plateformes, les types de contenus, le calendrier éditorial, etc. en s’assurant que chaque aspect répond aux attentes des audiences cibles et aux objectifs du client. Il peut aussi intervenir dans les stratégies de communication de crise.

• Gère la mise en œuvre des campagnes : il supervise et oriente le community manager.

• Assure le suivi et l’optimisation des performances en temps réel, afin de pouvoir rendre compte au client et au besoin ajuster la stratégie pour atteindre les objectifs.

Nos formations ECS apportent à nos étudiants l’ensemble des compétences pour élaborer et mettre en œuvre les meilleures stratégies social media.

Quelles sont les qualités essentielles d’un social media manager en agence digitale ?

• Une parfaite maîtrise des écosystèmes digitaux, et toujours actualisée, au-delà des réseaux sociaux : il doit aussi comprendre le SEO et le marketing de contenu.

• La maîtrise des techniques de communication : de la stratégie à la création de contenus.

• La créativité : il doit savoir concevoir des stratégies innovantes qui permettront à son client de se démarquer.

• La psychologie et l’empathie : il doit comprendre finement les audiences et leurs besoins pour leur délivrer les messages qui les touchent.

• L’organisation et l’esprit d’analyse, pour garantir le bon déroulé des campagnes, respecter les délais, la cohérence des actions et ajuster les stratégies.

• L’anticipation, la réactivité et l’agilité pour préparer et s’adapter rapidement aux changements et évolutions liées aux tendances, aux technologies, aux clients ou aux audiences.

Le social media manager : un pilier en agence digitale ?

Oui ! Il est incontournable dans la chaîne de valeur d’une agence digitale puisque son rôle touche à la fois à la stratégie et à la relation client.

1. Il développe des stratégies sur-mesure

En analysant finement les objectifs de l'entreprise, les caractéristiques de la marque et les comportements de l’audience cible, le social media manager développe des plans d'action qui optimisent la présence en ligne de manière tangible. C’est cette approche 100 % personnalisée qui permet à ses clients de se démarquer sur leur marché et sur des plateformes saturées !

2. Il est le garant de la voix des marques

Le social media manager est à la fois guide et garde-fou. Il garantit que les voix des marques se font entendre dans le paysage numérique, et il garantit surtout qu’elles se fassent entendre de manière pertinente et cohérente !

3. L’anticipation est son point fort

Le social media manager est le premier à le percevoir les mouvements : il sait détecter avant tout le monde les nouvelles tendances, les changements d'algorithmes et chaque microévolution. C’est ce qui lui permet d’ajuster rapidement les stratégies pour qu’elles restent efficaces et pertinentes !

Dans quel type d’entreprise exercer en tant que social media manager ?

Les social media managers sont en général recrutés à Bac+ 5 et après plusieurs années d’expérience. Les formations ECS facilitent l’intégration professionnelle de nos étudiants à ces postes :

• En agences de communication digitale et marketing ou généraliste : c’est l’un des environnements les plus dynamiques puisque les agences gèrent plusieurs clients à la fois. Le social media manager travaille alors sur une diversité de projets et de secteurs, et doit être polyvalent, créatif, et capable de jongler avec différentes stratégies et attentes. L’agence est idéale et très formatrice si vous aimez la variété et les défis !

• Chez l’annonceur, dans de grandes entreprises ou ONG : ici, le social media manager joue un rôle clé dans la gestion de la marque à l’échelle globale. Il travaille souvent au sein d’équipes plus larges et bénéficie de ressources importantes pour créer des campagnes d’envergure. Si vous souhaitez vous spécialiser, gérer des projets au long cours avec une approche stratégique approfondie, cet environnement est parfait pour vous !

• Dans des PME ou des start-ups : Travailler pour une petite structure permet au social media manager de toucher à plusieurs aspects du marketing digital, parfois au-delà des réseaux sociaux. Il a souvent plus d’autonomie et peut rapidement voir l’impact direct de son travail. Un poste tout indiqué si vous aimez la polyvalence, l’innovation, la flexibilité, et si vous cherchez à évoluer rapidement.

Quelle formation suivre au sein de l’école de communication ECS pour devenir social media manager ?

Pour permettre à nos étudiants de l’ECS d’intégrer facilement la fonction de social media manager, nous proposons des formations pluridisciplinaires complètes, qui mettent l’accent sur l’immersion professionnelle et l'adaptabilité aux évolutions rapides de la communication digitale

Vous pourrez par exemple suivre un Bachelor Communication digitale pour obtenir un Bac+3. Vous en sortirez avec une base solide en analyse de marché, étude des cibles, et élaboration de stratégies de communication. Le bachelor est une excellente porte d’entrée pour débuter une carrière dans le digital, avec la possibilité de poursuivre vos études pour approfondir vos compétences.

Vous avez envie de mettre toutes les chances de votre côté ? Notre Mastère stratégie marketing digital expérientiel et technologies immersives est une formation phare de l’ECS. Cette formation en 2 ans vous porte à un Bac+5. Il est conçu pour vous rendre opérationnel et expert dans tous les aspects de la communication digitale. Vous y apprendrez à maîtriser les algorithmes des réseaux sociaux, le brand content, la stratégie marketing digitale, ainsi que les techniques de référencement naturel et payant. L'accent est mis sur la pratique, avec une alternance qui permet de conjuguer théorie et expérience professionnelle en entreprise. À vous le marché de l’emploi !

Pourquoi se former au social media management avec l’ECS ?

Pour tous nos étudiants, l’ECS est un véritable tremplin vers la communication digitale. Nos quelques 6000 anciens élèves alumni peuvent en témoigner, tout comme nos entreprises partenaires.

Vous êtes formés par des professionnels en activité

Nos cours sont dispensés par des professionnels en activité. Qu’est-ce que cela change pour vous ? Vous êtes assuré de recevoir des connaissances à jour et directement applicables dans le monde du travail ! Cette approche vous permet également de bénéficier d’une expertise réelle et de comprendre les défis actuels du social media management.

Vous apprenez par la pratique grâce à l'alternance

L’ECS intègre l’alternance dans ses formations, ce qui vous permet de passer quatre jours par semaine en entreprise et un jour à l’école. Cette immersion dans le milieu professionnel vous offre une expérience précieuse, qui renforce concrètement vos compétences théoriques et augmente votre employabilité dès la fin de votre formation !

Nous vous proposons des formations complètes et adaptées aux évolutions du digital

Notre Mastère stratégie marketing digital expérientiel et technologies immersives ECS est conçu pour couvrir tous les aspects du social media management, y compris les nouvelles technologies et tendances comme les algorithmes de réseaux sociaux et le référencement. Cette formation complète vous prépare à être immédiatement opérationnel dans un secteur en perpétuelle évolution !